Termeni și Condiții

1. Date de identificare ale societății

Magazinul online www.vivafreshmarket.ro este operat de:

Euexpert Itgroup S.R.L.

C.U.I.: RO41140788

E-mail contact: vivafresh@vivafreshmarket.ro

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea comenzilor online, acceptați în mod expres Termenii și Condițiile prezentate mai jos.

2. Domeniul de activitate

Magazinul online comercializează:

• – Alimente de bază
• – Băuturi alcoolice și non-alcoolice
• – Cafea și ceai
• – Cereale pentru micul dejun
• – Condimente și sosuri
• – Conserve, murături și pateuri
• – Dulciuri și produse de post
• – Chipsuri, snacksuri și produse sărate
• – Produse de îngrijire personală
• – Produse industriale de uz casnic
• – Tutun și țigări

3. Condiții de vânzare și utilizare a site-ului

• – Clientul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete pentru procesarea comenzilor.
• – Produsele se comercializează în limita stocului disponibil.
• – Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista diferențe față de produsul livrat.

4. Produse cu reglementări speciale

• – Băuturi alcoolice: se vând exclusiv persoanelor peste 18 ani. La livrare se poate solicita act de identitate.
• – Tutun și țigări: se comercializează numai persoanelor peste 18 ani, conform legislației în vigoare.

Prin plasarea comenzii pentru astfel de produse, clientul confirmă că are vârsta legală.

5. Prețuri și modalități de plată

• – Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legii.
• – Modalități de plată acceptate: numerar la livrare (ramburs) sau alte metode afișate pe site.
• – Prețurile și ofertele pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate rămân valabile la prețul din momentul plasării.

6. Livrare și condiții de transport

• – Livrarea se efectuează prin curier sau prin serviciul propriu de transport, după caz.
• – Termenul de livrare este comunicat clientului în momentul confirmării comenzii.
• – Costurile de livrare vor fi afișate clar înainte de finalizarea comenzii.

7. Politica de retur

• – Produsele alimentare și tutunul NU se returnează conform legislației în vigoare (O.G. 34/2014, art. 16).
• – Produsele nealimentare pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, dacă nu au fost desigilate sau utilizate.
• – Returnarea se face pe cheltuiala clientului, iar rambursarea contravalorii se realizează în maximum 14 zile.

8. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate prin intermediul site-ului vor fi utilizate strict pentru procesarea comenzilor și respectarea obligațiilor legale.

Operatorul respectă prevederile GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

9. Limitarea răspunderii

• – Societatea nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori independenți de voința sa.
• – Nu garantăm disponibilitatea permanentă a site-ului și nu răspundem pentru erori tehnice.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar vor fi supuse instanțelor competente din România.

11. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.